CAPUANA HOSPITALITY accompagne les établissements hôteliers, des maisons d’hôtes aux grands hôtels, en France et à l’international, dans le développement de leur offre.
Chaque collaboration commence par une visite découverte sans frais : une nuit d’immersion dans l’établissement, vécue comme un client, puis une rencontre avec la direction. Nous identifions ce qui fait la singularité du lieu, ses espaces sous-exploités, ses périodes plus calmes et les attentes de sa clientèle.
Nous proposons ensuite deux ou trois solutions concrètes, portées par un réseau restreint de partenaires choisis pour leur qualité : marques et équipements, méthodes signatures, formation des équipes, coachs et retraites. Nous organisons la mise en relation ; nos partenaires assurent la mise en place.
L’établissement conserve sa marque, sa politique tarifaire, sa commercialisation et sa relation client.
