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Le leadership à l’ère du multiculturalisme et de l’intelligence artificielle

Agence RH internationale
Originaire de Rennes, expatriée principalement aux États-Unis depuis 2009 et aujourd’hui basée à Atlanta, Michaëlle Gocko Achukwu est la fondatrice et dirigeante de L’AGENCE, un cabinet international de recherche de dirigeants et de conseil en leadership, opérant entre l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Afrique. À la croisée du leadership interculturel et de l’innovation technologique, elle développe une approche singulière, centrée sur l’humain, au service des entreprises en transformation.

Michaëlle, peux-tu nous présenter L’AGENCE ?

L’AGENCE est un cabinet de recherche de dirigeants (je préfère de loin le terme “executive search“ à celui de “chasse de têtes”) et de conseil en leadership, à la fois résolument international et AI-native.

Nous accompagnons les entreprises et leurs dirigeants dans :

  • le recrutement de cadres dirigeants et de leurs équipes,
  • la planification de la succession,
  • le coaching de leaders en phase de transition, de mobilité ou de promotion,
  • l’évaluation et le développement des compétences en leadership,
  • ainsi que la conception de programmes de formation en leadership et management, notamment dans des contextes multiculturels et transatlantiques.

Nous intervenons principalement dans les secteurs de la technologie et de l’innovation (SaaS, industrie 4.0, énergie, logistique, fabrication, mobilité, santé), auprès de startups, PME et entreprises en croissance.

D’où t’est venue l’impulsion de créer ton agence ?

J’ai toujours eu l’envie d’entreprendre, avec plusieurs essais dès mes débuts. Même chez GE, j’ai souvent joué un rôle d’intrapreneure, notamment lors du développement de GE en Afrique francophone.

Ma première vraie expérience entrepreneuriale remonte à ma vie parisienne, avant mon MBA. Puis, entre 2019 et 2021, j’ai cofondé avec une amie un cabinet de coaching en mindset, développement personnel et stratégie de carrière à destination des femmes et des profils issus de la diversité francophone à l’international. Nous étions déjà 100 % remote et sur Zoom à l’époque !

L’impulsion de créer L’AGENCE est arrivée en 2023, à l’issue d’un congé parental. Je dirais que trois piliers ont rendu cette création naturelle :

  1. Mon MBA à l’Université de Chicago Booth,
  2. Mon passage chez Egon Zehnder, cabinet de référence en leadership,
  3. Les séminaires de Tony Robbins que je suis depuis près de 20 ans.

Ces expériences ont posé les fondations, en compétences comme en midnset, qui m’ont permis de lancer ce nouveau chapitre entrepreneurial.

Peux-tu nous parler de ton équipe ?

Je suis aujourd’hui la seule associée, mais je suis entourée de conseillers stratégiques depuis le début : un vétéran du recrutement, et un ancien directeur marketing de GE Healthcare, aujourd’hui à la tête de sa propre agence digitale. Leur regard a été précieux, surtout durant la première année.

Je suis toujours ouverte à accueillir de nouveaux conseillers, notamment des profils en marketing stratégique, branding, IA ou systèmes digitaux, ainsi que des personnes bien connectées dans les milieux du capital-risque, du private equity, ou siégeant en conseils d’administration.

Côté opérationnel, notre équipe varie entre 3 et 6 personnes selon l’activité. Mais avec l’IA, on peut avoir l’impression qu’on est 10 ou plus ! J’ai une experte Talent & Market Intelligence basée en France, un CFO fractionné au Canada, ainsi que des freelances et stagiaires.

L’anglais est indispensable, le français est un vrai atout.

Qu’est-ce qui différencie L’AGENCE ?

L’AGENCE repose sur un ADN unique :

  • un ancrage interculturel et transatlantique du leadership,
  • et une approche AI-native dès sa conception.

Dans un monde où la technologie efface les frontières, c’est la compréhension humaine (des cultures, des contextes, des individus) qui fait la vraie différence. Chez L’AGENCE, nous croyons que la technologie doit servir l’humain, pas le remplacer.

Notre usage de l’IA ne remplace jamais l’expertise humaine : il la renforce.
L’IA nous permet de travailler avec plus de précision et de rapidité, pour consacrer plus de temps à ce qui compte vraiment : l’écoute, la relation et la compréhension.

Sur quels territoires intervenez-vous ?

Nous avons trois pôles principaux :

  • Amérique du Nord (États-Unis, Canada)
  • Europe (France en priorité)
  • Afrique subsaharienne : surtout francophone, mais aussi ouvert sur les pays anglophone.

Quels sont vos principaux axes de développement ?

Nous structurons notre croissance autour de trois axes stratégiques :

  • Les partenariats: 
    Le marché du recrutement est à la fois saturé et en transformation. De plus en plus d’entreprises internalisent leur fonction Talent Acquisition, souvent au détriment des cabinets.
    Chez L’AGENCE, nous choisissons de collaborer plutôt que de concurrencer :
    nous développons des partenariats avec d’autres cabinets pour renforcer l’exécution (delivery), mais aussi avec des équipes Talent internes pour leur proposer du sourcing augmenté grâce à nos outils d’IA et à notre infrastructure digitale. Notre approche “AI-native” nous permet de cibler plus finement, plus rapidement — sans sacrifier la qualité.
  • Le développement international: 
    Nous accompagnons des entreprises françaises, européennes et africaines dans leurs ambitions de croissance sur le marché nord-américain, en particulier aux États-Unis, ainsi que des sociétés américaines cherchant à se développer en Europe ou en Afrique.
    Notre force : comprendre les enjeux cross-border, les réalités terrain, et les écarts culturels qui peuvent faire ou défaire une stratégie d’expansion.
  • La mobilisation stratégique de la diaspora africaine:
    Nous aidons les entreprises à identifier, engager et fidéliser des talents africains à haut potentiel, qu’ils soient basés sur le continent ou au sein de la diaspora internationale.
    Cette approche contribue non seulement à la compétitivité des entreprises, mais aussi à une reconnexion positive entre Afrique et diasporas, autour de l’expertise, du leadership et de la croissance inclusive.

Tu parles souvent de leadership interculturel. Peux-tu nous en dire plus ?

C’est une véritable passion. J’ai conçu un programme de sensibilisation au leadership interculturel, appuyé par un cadre d’évaluation signature articulé autour de quatre dimensions clés :

  • Le leadership à échelle mondiale
  • Le leadership digital
  • Le leadership humain
  • Le leadership culturel

L’objectif ? Former des façonneurs d’avenir — des leaders capables de piloter la transformation dans des environnements multiculturels complexes, et pas simplement de “répondre aux enjeux du futur”.
Ce sont des leaders qui créent l’avenir, plutôt que de s’y préparer passivement.

As-tu toi-même vécu des expériences interculturelles marquantes ?

Oui, plusieurs.
Chez GE, j’ai travaillé sur trois continents. J’y ai connu un leadership très fort, avec une vraie culture internationale.
Chez Egon Zehnder, c’était plus ancré dans une culture américaine, locale. En interviewant des centaines de dirigeants, j’ai réalisé que certaines de mes pratiques (que je pensais universelles) relevaient en fait d’une intelligence interculturelle acquise avec le temps.

Cette prise de conscience m’a donné envie de créer des outils pour aider d’autres leaders à développer ce même regard.

Un mot pour conclure ?

L’AGENCE, c’est une aventure humaine, entrepreneuriale et internationale, portée par des valeurs fortes : l’innovationl’inclusionl’intégritél’humilité, et l’accessibilité.

Nous sommes convaincus que le succès des entreprises aujourd’hui repose sur trois piliers fondamentaux :

  1. Connecter les cultures et s’enrichir de la diversité
  2. Développer en permanence des leaders agiles, adaptables et résilients
  3. Mettre la technologie au service de l’humain et non l’inverse

Plus que jamais, nous croyons en un leadership qui allie profondeur humaine et puissance technologique, au service d’un impact global.

Pour nous contacter : https://lebottinmondial.com/entreprises/lagence/

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