Comment es-tu devenu agent de voyage ; enfin je devrais dire « agent de billets d’avion » ?
Je viens de Fécamp et à 15 ans j’ai décidé avec les encouragements de mes parents, de faire un échange d’un an avec le Rotary international. C’est ainsi que j’ai été accueilli à Tupã dans l’État de Sao Paulo au Brésil, par celle qui deviendra rapidement ma famille brésilienne. Je suis retourné en France où j’ai poursuivi mes études avec le projet de retourner faire ma vie au Brésil. Je sentais que c’était ma terre d’avenir.
Pour mettre mon projet à exécution, j’ai poursuivi mon autre rêve qui était de devenir pilote de ligne. Je voulais faire une école privée et pour la financer j’ai suivi des cours d’Histoire à la fac à Paris, été guide touristique pour les Brésiliens en vacances et travaillé pendant mon temps libre dans un restaurant.
Une fois mon budget bouclé, je suis parti au Brésil pour faire ma formation de pilote de ligne. Quand j’ai eu mon brevet c’était la fin du Covid et je ne trouvais pas de contrat de pilote : le secteur se relevait tout juste et la priorité était donnée aux pilotes qui avaient été mis en chômage technique.
Cela m’a donné le temps de faire un bilan et de réfléchir à ce qui m’animait : le tourisme, les voyages et les compagnies aériennes. Et pile au moment où je pensais à cela, mon père qui est policier en Guyane m’appelle pour me raconter qu’il va aller en Métropole et que les billets qu’il trouve sont hors de prix. Je lui propose alors de chercher pour lui. Et je trouve un billet pour le même trajet Cayenne-Paris en vol direct, à moitié prix (600 euros au lieu de 1200). Petit à petit il raconte ça à ses collègues et amis, et c’est ainsi que mes premiers clients, basés en Guyane, m’ont poussé à lancer Expatur à grande échelle !
Quelle est ta baguette magique ?
A la base j’ai une culture générale sur la géographie et les compagnies aériennes très large car ce sont des domaines qui me passionnent depuis tout petit. Je connais bien les compagnies et leur mode de fonctionnement, ce qui me permet de conseiller au mieux mes clients sur les trajets et les programme de fidélité les plus adaptés.
Ensuite, j’ai une licence professionnelle qui me permet d’acheter des billets à des prix plus bas que le public. Si tu veux c’est exactement comme si tu avais un magasin de vêtements par exemple : les fournisseurs te font des « prix de gros » et ensuite tu fais ta marge quand tu vends à tes clients.
Et puis il y a une particularité spécifique au Brésil. Les gens sont habitués à réclamer systématiquement des compensations aux compagnies aériennes pour tout retard ou défaut de service sur leurs vols. Ils sont quasiment toujours sûrs d’avoir gain de cause. Or, souvent ils ne savent pas comment utiliser ces compensations. C’est légal pour un professionnel licencié comme moi de racheter ces compensations. Cela se fait même par WhatsApp. Cela me permet d’offrir des prix imbattables : tout le monde y gagne.
Quels sont les avantages de passer par Expatur ?
Tu es sûre que nous allons te trouver un trajet plus efficace, moins long et moins cher que ce que tu vas trouver ailleurs sur le net.
Nous ne sommes pas un opérateur d’IA : avec mon équipe nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7. Nous sommes hyper réactifs et nous sommes un contact humain direct pour prendre en compte chaque demande spécifique :
– accompagnements
– assistance
– détails des trajets
Nous avons par exemple des clients qui ne sont pas habitués à voyager : nous sommes à leurs côtés pour alléger leur stress.
Aujourd’hui combien de clients as-tu eu ?
En 2024 j’en ai eu environ 2000 et depuis janvier 2025 1200. Mon agence prend de l’ampleur et nous déployons nos services sur d’autres territoires que le Brésil et la Guyane. Notre cible en ce moment ce sont les USA. Avec le Bottin Mondial je veux toucher les Français expatriés aux USA pour tous leurs besoins : voyages urgents, voyages professionnels ou personnels. Même à la dernière minute, nous sommes capables de trouver des billets à prix imbattable.
Quand tu dis « nous », qui cela inclut-il ?
J’ai un employé brésilien et comme je suis en pleine expansion, je suis en train d’engager des représentants aux USA. En parallèle je travaille avec une agence marketing qui m’aide à faire connaître nos services.
Quels profils cherches-tu exactement pour ton expansion aux USA et dans quelles conditions ?
Nous voulons ancrer notre présence aux USA et avoir quelqu’un pour faire l’intermédiaire de nos services est fondamental pour cet objectif.
Dans une première phase, nous voudrions trouver une personne qui y habite dans la région d’Atlanta et qui côtoie la communauté française. Elle rejoindra une équipe dynamique, engagée et très motivée pour développer le business sur tous les USA.
Je recherche un profil commercial qui aime le contact et qui sache :
- Développer et fidéliser un portefeuille clients (particuliers et entreprises).
- Conseiller les clients sur les meilleures offres de billets.
- Effectuer des devis, réservations et ventes via notre distributeur.
- Assurer un suivi de qualité et un accompagnement client avant et après le voyage.
- Etre à l’aise à l’oral pour faire des posts sur les réseaux sociaux.
- Maitriser les bases du marketing
L’expérience en vente de voyages n’est pas obligatoire, cependant une bonne connaissance géographique et goût pour les voyages sont requis.
Ce que nous proposons :
- Contrat [CDI/CDD ou freelance selon le cas].
- Rémunération fixe + primes attractives sur objectifs.
- Poste 100% en travail à distance.
Nous ne faisons pas de sponsoring de visa.
Si un candidat(e) est motivé(e), a envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans une entreprise innovante en pleine croissance, elle peut envoyer son CV et sa lettre de motivation à pax@expaturtravel.com, ou en me contactant par Whatsapp au +33643199776
Est-ce que tu peux citer l’exemple d’un client qui a fait appel à vos services ?
Il y a eu cette dame âgée qui devait voyager en urgence avec une personne malade. Personne qui avait besoin d’assistance, fauteuil et qui était sous assistance respiratoire. Elle avait trouvé un billet aller à 2000 $ avec escale. Nous lui avons trouvé un billet à 500 $, tout compris : valise en soute et assistance. On a pu la guider et la rassurer.
Vous allez voyager ? Allez sur notre plateforme, rentrez vos dates et destinations de voyages et nous faisons le reste. Essayez, c’est sans engagement ! https://lebottinmondial.com/entreprises/expatur-travel/